Renovação do Certificado Digital
Onde posso renovar meu Certificado Digital?
Você pode renovar seu certificado de forma presencial, agendando o melhor horário na unidade da Plátano mais próxima. Como também pode fazer sua renovação 100% online caso seu certificado ainda esteja dentro do prazo de validade ou se já estiver vencido faremos por videoconferência de forma rápida e prática.
Quais documentos devo apresentar?
No caso de certificado de pessoa física (e-CPF), o cliente deve apresentar um documento de identificação atualizado com foto, podendo ser a CNH, Carteira de Identidade (RG), Carteira de classe, Passaporte, Registro Nacional de Estrangeiro (RNE) ou a Carteira de Trabalho (Modelo Novo). Caso seja necessário incluir o número PIS ou o número CEI, apresentar essas informações no momento da validação.
Em caso de certificado de pessoa jurídica (e-CNPJ), é necessário levar a mesma documentação do certificado de pessoa física acima mencionado, e nesse caso, sendo os documentos do representante legal da empresa, além do ato de constituição da empresa.
Quem deve ir ao posto de atendimento na hora da validação?
No caso de certificado de pessoa física (e-CPF), o titular do certificado deve comparecer ao ponto de atendimento para a validação presencial ou por videoconferência.
No caso de certificado de pessoa jurídica (e-CNPJ), o responsável pela empresa, mediante à Receita Federal, deve comparecer ao ponto de atendimento ou por videoconferência.
O titular do certificado digital faleceu. Quem pode ir em seu lugar?
Em caso de certificado de pessoa física (e-CPF), não existe outra possibilidade de fazer o certificado. Caso o cliente tenha o número CEI, é preciso fazer o vínculo do número de matrícula CEI ao CPF do inventariante na Receita Federal. No momento da validação, é necessário apresentar o documento que comprove o vínculo.
Em caso de certificado de pessoa jurídica (e-CNPJ), se a pessoa que faleceu for o responsável legal perante a Receita Federal, é preciso que o inventariante tenha solicitado a alteração do sócio na RFB e que tenha a alteração contratual.